progettareperlepersone - tecniche e strumenti dello user-centred design
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lo user-centred design non persegue soluzioni totalizzanti e definitive, bensì un continuo miglioramento che si basa sui dati forniti dall’osservazione
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Di seguito gli interventi pubblicati in questa sezione, in ordine cronologico.
 
 
Di stefano (del 11/05/2010 @ 14:17:08, in Segnalazioni, linkato 1189 volte)
Vi segnaliamo un articolo, Personas: Competing or Complementary?, nel quale Dan Brown illustra alcune sue idee sui personaggi, emerse durante la preparazione della seconda edizione di Communicating Design

In particolare, afferma che se si hanno più personaggi, questi possono essere in competizione tra loro oppure complementari. In entrambi i casi, questo può portare elementi di difficoltà nel progetto.

In questa dissertazione c'è una cosa che mi lascia perplesso. Nella parte finale pone la seguente domanda: si devono porre i personaggi in ordine di priorità?

A questa domanda Dan Brown non da risposta. Alan Cooper, e non solo lui, dice, invece, che i personaggi possono essere descritti come primari, secondari o complementari, e che questa definizione viene data in base a quanto il personaggio agevola il raggiungimento degli obiettivi aziendali o di comunicazione.

Dan Brown sicuramente conoscerà la letteratura sull'argomento e quindi è in grado di dare una prima risposta alla sua domanda. Secondo voi perché non lo ha fatto? Per saperlo ho scritto un commento al suo post e ha risposto spiegando meglio il carattere del suo articolo.
 
Di stefano (del 30/03/2010 @ 10:54:51, in Segnalazioni, linkato 1571 volte)
Vi segnalo una mia intervista pubblicata da Usabile.it che ha come argomento i contenuti del talk per Better Software 2010.
 
Di stefano (del 20/02/2010 @ 17:41:21, in Segnalazioni, linkato 1135 volte)
Vi segnaliamo un articolo, The Essence of a Successful Persona Project, nel quale Jared M. Spool descrive un approccio molto pragmatico allo sviluppo dei personaggi, che consiste nell'utilizzare le informazioni che si hanno a diposizione (fornite dal commitente o dalle ricerche di pubblico dominio) per una loro prima definizione. Dopo questo primo passo, potrà essere più facile dimostrare l'utilità di questo strumento e far accettare le attività di ricerca necessarie per conoscere meglio le necessità delle persone alle quali il progetto è destinato.

Jared M. Spool, inoltre, evidenzia che non sempre le organizzazioni sono mature per l'adozione di strumenti atti a migliorare la user experience. In questo caso è meglio desistere e aspettare che falliscano i loro obiettivi. A quel punto, sarà lo stesso management a fornire il supporto necessario per adottarli. 
 
Di stefano (del 11/02/2010 @ 12:35:43, in Segnalazioni, linkato 1015 volte)
Audiweb pubblica i risultati della ricerca di base Aw Trends sulla diffusione dell'online in Italia. Il report contiene notizie importanti sulle modalità di accesso (luogo e dispositivo), sulle caratteristiche socio-demografiche dei navigatori internet e anche sulle motivazioni d'uso.

A questo proposito, sul comunicato stampa, Audiweb dice : "Dall'analisi sulle motivazioni relative all'uso uso di internet, emerge che la Rete rappresenta soprattutto una fonte di conoscenza, uno strumento che semplifica e velocizza attività di lavoro, studio o relative a pratiche di vario tipo e attraverso cui gestire le proprie relazioni e divertirsi nel tempo libero."

È evidente, e lo ripeto ad ogni occasione, che è molto importante adottare una chiara architettura informativa, scrivere testi comprensibili e avvalersi degli strumenti dell'usabilità per migliorare la qualità dei siti web, con lo scopo di agevolare le persone nel raggiungere i loro obiettivi.

Ricordiamo, inoltre, che questi dati sono molto utili nello sviluppo dei personaggi perché permettono di avere informazioni quantitative sulle quali basare i profili socio-demografici dei visitatori di riferimento di un sito web.

l report AW Trends è disponibile sul sito www.audiweb.it per gli utenti registrati e in forma sorgente attraverso Pulsar Web per gli abbonati.
 
Di stefano (del 04/02/2010 @ 09:45:28, in Segnalazioni, linkato 987 volte)
Vi segnaliamo un seminario virtuale sullo sviluppo dei personaggi. Il seminario, dal titolo The Power of Ad Hoc Personas: Truly Practical Methods to Get Your Organization on the Same Page viene curato da UIE User Interface Engineering e si svolgerà il prossimo 18 febbraio alle ore 19.30 (ora italiana). La durata del seminario è di 90 minuti, con un costo di 129 dollari. Maggiori informazioni sui contenuti sono disponibili a questo indirizzo: http://www.uie.com/events/virtual_seminars/ad_hoc_personas/
 
Di stefano (del 13/01/2010 @ 15:48:36, in Segnalazioni, linkato 1124 volte)
Vi segnaliamo un seminario virtuale su come fare domande significative durante le interviste. Il seminario, dal titolo Deep Dive Interviewing Secrets: Making Sure You Don't Leave Key Information Behind viene curato da UIE User Interface Engineering e si svolgerà il prossimo 28 gennaio alle ore 19.30 (ora italiana). La durata del seminario è di 90 minuti, con un costo di 129 dollari. Maggiori informazioni sui contenuti sono disponibili a questo indirizzo: http://www.uie.com/events/virtual_seminars/questions/
 
Di stefano (del 08/10/2009 @ 14:21:45, in Segnalazioni, linkato 1370 volte)

Vi segnaliamo un interessante articolo, Experience Themes, nel quale Cindy Chastain introduce un metodo, mutuato dalla sua attività di sceneggiatrice, per sintetizzare in una frase l'esperienza che dovrà veicolare un sito web. A suo parere, definire un tema per il sito web, aiuta a ottenere risultati migliori, in quanto le scelte progettuali possono essere fatte in base alla loro aderenza al tema scelto. Molto efficaci gli esempi, tratti da progetti realmente sviluppati.

Questo articolo, con un argomento simile a quello che abbiamo trattato nel post Personaggi e storytelling, evidenzia che una delle necessità più sentite dalla comunità dei professionisti della UX, sia quella di avere degli strumenti efficaci per comunicare sinteticamente l'idea portante di un progetto e di farne la stella polare del suo sviluppo.

L'articolo di Cindy Chastan è stato pubblicato su Boxes and Arrows.

 
Di stefano (del 15/09/2009 @ 11:57:09, in Segnalazioni, linkato 1318 volte)

Vi segnaliamo un articolo, What’s My Persona? Developing a Deep and Dimensioned Character, nel quale Traci Lepore traccia un interessante parallelismo tra attori e designer, illustrando le tecniche che possono permettere a entrambi di calarsi nel "personaggio" e ottenerne una diretta e migliore comprensione. L'articolo è stato pubblicato su UX Matters.

 
Di stefano (del 10/07/2009 @ 12:13:44, in Segnalazioni, linkato 1386 volte)

Vi segnaliamo due interessanti articoli pubblicati su UX Matters. Nel primo, Laddering: A Research Interview Technique for Uncovering Core Values, Michael Hawley illustra una tecnica di intervista, mutuata dalla psicologia clinica, che permette di individuare le motivazioni profonde che portano una persona ad utilizzare un determinato servizio o prodotto. Nel secondo, Finding Gold in Your User Research ResultsDaniel Szuc spiega come ottenere dati significativi dalle attività di ricerca, partendo da una approfondita conoscenza dell'universo aziendale e dei servizi/prodotti.

 
Di stefano (del 05/05/2009 @ 07:49:08, in Segnalazioni, linkato 1293 volte)

Vi segnaliamo due interessanti articoli sui metodi di ricerca e su come analizzare i risultati delle ricerche stesse.  Nel primo, User research for personas and other audience models, Steve Baty illustra le tecniche di ricerca finalizzate allo sviluppo dei personaggi. Nel secondo, Analysis, plus synthesis: turning data into insight, Lindasy Ellerby descrive il suo approccio all'analisi dei dati e, in particolare, spiega come far emergere percorsi significativi dal mare dei dati qualitativi raccolti.

Entrambi gli articoli sono stati pubblicati su UX Matters.

 
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