Questo piccolo manuale, Persona Creation and Usage Toolkit, scritto da George Olsen, fornisce una serie di linee guida e di schemi che aiutano a sviluppare e a usare i personaggi. Dopo una breve presentazione sui contenuti e sui vantaggi derivanti dall’uso dei personaggi nello user-centred design, Olsen affronta tutti gli aspetti inerenti la loro creazione.
Di seguito vi forniamo l’elenco degli argomenti trattati.

Sources for Persona-building Information
Persona Types
Persona’s Biographic Background
Personas Relationship to the Business
Product’s/Business’ Relationship to the Persona
Specific Goals/Needs/Attitudes
Specific Knowledge/Proficiency
Context of Usage
Interaction Characteristics of Usage
Information Characteristics of Usage
Sensory/Immersive Characteristics of Use
Emotional Characteristics of Usage
Accessibility issues
Design issues
Persona Relationships
Using Personas
Prioritizing Functionality/Content
Evaluating Fit Criteria
Useful Definitions

Il toolkit è disponibile per il download al seguente indirizzo: http://www.interactionbydesign.com/presentations/olsen_persona_toolkit.pdf (149Kb)